Полезна информация
Често задавани въпроси
Отговори на най-честите въпроси от собственици на домашни любимци.
Работите ли в почивни и празнични дни?
Да. Клиниката в София работи всеки ден от 08:00 до 22:00 без почивни дни. След 22:00 ч. не се приемат нови пациенти. Клиниката в Благоевград работи вторник–събота 09:30–19:00, неделя и понеделник са почивни.
Трябва ли да запазвам час предварително?
Препоръчваме да запазите час по телефон 0898 361 903, за да избегнете чакане. За спешни случаи приемаме без час в клиниката в София до 22:00 ч.
Какви документи трябва да нося за любимеца?
За първи преглед носете ветеринарния паспорт (ако имате) и документи за предишни изследвания или лечения. За ваксинация срещу бяс е необходима лична карта на собственика.
Колко струва прегледът?
Цената зависи от вида и обема на прегледа. За ориентировъчна сметка се обадете на 0898 361 903 – ценоразписът в момента се обновява.
Правите ли домашни посещения?
Да, при предварителна уговорка по телефона лекари от клиниката извършват домашни посещения. Прегледът, използваните медикаменти и манипулациите се заплащат допълнително.
Имате ли паркинг?
Да, клиниката в София разполага с голям безплатен паркинг за посетители. В Благоевград има уличен паркинг в близост до клиниката.
Мога ли да платя с карта?
Да, приемаме плащания с дебитни и кредитни карти (Visa, Mastercard) и в брой.
Какво да правя при спешен случай?
Обадете се веднага на 0898 361 903. При травми, отравяния, затруднено дишане и други спешни състояния клиниката в София оказва спешна помощ всеки ден от 8:00 до 22:00 ч. След 22:00 ч. не се приемат нови пациенти.
Ваксинирате ли срещу бяс и издавате ли документ?
Да, поставяме ваксина срещу бяс след клиничен преглед и издаваме официален ветеринарен документ. Необходима е лична карта на собственика.
Правите ли кастрация и стерилизация?
Да, извършваме кастрация и стерилизация на кучета и котки. Процедурата изисква предварителен преглед и кръвни изследвания. Запишете час по телефон.
Трябва ли да съм предпазлив, когато използвам услугите на подозрително евтин ветеринарен кабинет?
Съществува минимум от условия за работа с животни, които се изискват от ветеринарните контролни органи, както и минимум от медицински материали, консумативи и оборудване. Когато забележите значителни различия, е добре да се поинтересувате подробно за вида на предложеното ви лечение. Ако цените са много по-ниски в сравнение с другите клиники, очакванията ви за нивото на обслужване не могат да бъдат големи.
Ако моят ветеринарен лекар не установи какъв е проблемът на животното, мога ли да си върна парите?
Таксите, които плащате, покриват това, което е направено за животното – клиничен преглед, тестове, диагностика, лечение и лекарства. Някои проблеми са дългосрочни или имат множествени и променящи се причини. Не винаги е възможно да повлияем болестния процес. Вие плащате за един честен опит за поставяне на диагноза и лечение на проблема.
Има ли възможност за разсрочено плащане при операции и манипулации?
Желателно е таксите да се плащат при извършване на услугата. Най-добрият вариант е да се обадите предварително в клиниката и да попитате за възможните начини на плащане.
Цените на ветеринарните услуги не са ли твърде високи?
Грижите, които се полагат за всяко животно, се определят от неговия собственик. Ветеринарните лекари информират клиентите си за наличните медицински варианти, а крайното решение е в ръцете на стопанина. Цените на лекарствата, консумативите и оборудването са същите като в хуманната медицина.
Защо трябва да кастрирам моя домашен любимец и защо е скъпо?
Кастрацията има дългосрочни здравословни предимства и контролира популацията. Тя е сериозна операция – изисква обща анестезия, хирургични инструменти, шевни материали и хоспитализация. Средната ѝ цена е по-малка от седмичните разходи за гориво на автомобила ви.
Прибрах улично куче, но не мога да си позволя лечение. Какво да правя?
Ако приберете животно от улицата, вие ставате негов собственик и сте отговорен да се грижите за него. Ветеринарните лекари често се сблъскват с подобни случаи и обикновено се постига задоволително споразумение – обадете се и обяснете ситуацията.
Защо ветеринарните лекари не консултират по телефона?
Не е възможно да се постави точна диагноза и план за лечение на животно, което не е прегледано – това е непрофесионално и незаконно. Външните признаци са само индикатор за голям брой вътрешни заболявания с различно лечение.
Защо цените за една и съща процедура са различни в различните клиники?
Цените се определят от всяка практика въз основа на качеството на услугата, материалите, анестетиците, специалистите и методите на лечение.
Какви средства да отделя за ветеринарни грижи за ново кученце или котенце?
Повечето кученца и котенца се нуждаят от здравен преглед, обезпаразитяване и ваксинации. Клиниката може да ви даде ориентировъчна сметка по телефона. Последващите годишни разходи зависят от породата и здравословното състояние.
Трябва ли любимецът ми да има всички ваксини, за да получи документ за бяс?
За документ за бяс е достатъчно да бъде поставена ваксина срещу бяс след клиничен преглед. В интерес на любимеца ви е обаче да го водите на рутинни прегледи и да поставите пълната ваксинационна програма.
Защо в една и съща клиника цената за една и съща процедура е различна?
Това зависи от възрастта и размера на пациентите. При малка котка и голямо куче консумативите, времето и трудът са различни.
Как да храня правилно кучето си?
Различията в породата, възрастта и активността определят хранителните нужди. При дребните породи енергийните изисквания са около два пъти по-високи от тези на едрите, а гигантските породи растат по-дълго. Попитайте вашия ветеринарен лекар за индивидуален хранителен план.
Още статии
- Защо ветеринарите не консултират по телефона?
- Как да храните правилно вашето куче?
- Какви разходи да очаквам при ново кученце или котенце?
- Трябва ли да внимавам с подозрително евтин ветеринарен кабинет?
- Има ли разсрочено плащане при ветеринарни процедури?
- Защо цените между ветеринарните клиники се различават?
- Защо трябва да кастрирам домашния си любимец?
- Мога ли да си върна парите, ако ветеринарят не постави диагноза?
- Трябва ли всички ваксини, за да получа документ за бяс?
- Защо ветеринарните услуги са толкова скъпи?
- Как да подготвите вашето куче за лятото
- Ваксинациите при котки – пълен график
- Важността на редовните ветеринарни прегледи